歯科医院/審美治療/矯正/舌小帯・埼玉県/狭山市/狭山台

（ご意見）
　スタッフ同士はともかく、先生へ対する言葉使いだけは、敬語の方がいいように感じました。
　なあなあではなくきちんとしたキビキビした印象になると思います。

（改善点）
　言葉使いに関しては、敬語の使い方などもう一度確認します。
　私達の言葉使いで不快な思いをさせた方がいらっしゃるならこの場でお詫び申し上げます。
　今後、言葉使いに気をつけて皆様が「この歯医者は、気持ち良いなあ」と思えるようスタッフ一同
　頑張ります。

（ご意見）
　前回説明を聞いて納得した点を次回の診療でまた一から説明される事が多くて診療の方向が
　定まらず不安定になる。
　カルテにメモをしていないのかなと思う時がよくある。

（改善点）
　大変申し訳ありません。
　重要なことは、何回も説明してしまい聞く方にとっては、同じことを何回も聞いたと思うか
　もしれません。
　話した事をきちんと確認してからお話させてお話させていただくように改善したいと思います。

（ご意見）
　ブラッシングの時間、指導していただくとかあるならなお良いです。

（改善点）
　当院では、毎回治療終了時に仕上げ磨きをおこなっています。
　その際に歯ブラシの使い方、磨き方を指導しているようにしているのですが、もう少しきちんと指
　導するようにし心がけます。
　磨き方に不安がある方は、気軽に声をかけてください。

（ご意見）
　診療所と待合室の境をのれん又はドアをつけるかで区切りをつけた方がよいと思います。

（改善点）
　前院長からの引き継いだままの構造のため、手つかずの状態でした。
　オープンな面もありますが、プライバシーの面や衛星的な面より考えて仕切りをつけた方がよい
　と考えています。
　改善する方向で進めていきますので、もうしばらくお待ちください。

　最初怖かったが、スタッフのおかげで少しずつ慣れてきたような気がする。
　　 でも、まだちょっと怖い。

　院長先生は、お若いのに誠実で患者の立場を尊重してくださり、営利主義ではないので、いま
　　どき珍しい経営方針であると思いました。
　　スタッフの方も新しい方に入れ替わったようですが、患者に対する接し方も丁寧で明るくて良い
　　です。

　笑顔で丁寧な説明や対応に歯医者は怖いところではないと思わせてくれるクリニックの雰囲気
　　がとても良いと思います。

　BGM も癒される曲が多く、一番下の子は二度ほど寝てしまいました。

　治療が上手なので痛みが少なく、スタッフがみんな明るい。（あいさつ、雰囲気）

　虫歯の治療等、最近は歯を抜かないで薬品を使用して治す方法があると聞きます。
　　そんな方法も研究してほしい。

　レーザー治療とかできたら良いと思います。

　患者の身になって患者の気持ちをよく理解してくださって、納得のいく説明をしてくださり、感謝
　　しています。
　　他の歯科医院では、感じられない温かさがあります。

　丁寧な治療をしてもらえるので安心して通院できます。

　今までの歯科医院とは、雲泥の差でとにかく第一に怖くない事でした。
　　先生が研究熱心で、説明が丁寧で分かりやすく今後の見直しまで、考えてくださり安心できました
　　一人一人に長く説明していただいて、ありがたいです。

　とっても丁寧だと思います。子供たちにもやさしく対応していただいて満足です。

　他の歯医者と違い先生もスタッフの皆さんも小さなことでも相談にのっていただき、リラックスして
　　通院できます。

　患者に納得いく説明をくわしくしてくれること。

　スタッフの方のにこやかでていねいな対応。

　治療を長引かせずに要領とく済ませる事。

　説明や対応が丁寧な所。

　歯科衛生士さんや助手さんの笑顔。

　皆様が仲良く協力して治療をなさっていることです。

　清潔さも他の医院と違ってきれいです。（消毒の臭いがしないこと）

　患者に対する気配りが行き届いていて、待合室のインテリアや歯科知識に対する啓もう、院長先
　　生の新聞は、ご家族の温かみが伝わってきて良いです。
　　診察台の目の前には、いつも新しい画像が流れ静かな音楽も心癒してくれます。

　スタッフの方たちが明るくて気持ちいい。
　　電話の時と感じが違って感じるのでTelでももっと丁寧な対応にしていたらと思う。

　皆さんスタッフの方々が笑顔でいてくれるので安心してまかせられます。

　皆さん明るく、院内もきれいでとても気持ちが良いです。

　優しくて丁寧。お任せできる。